Puedes seguirme en Instagram, si te apetece: Ricardo Otero en Instagram

Buenos días a todas y a todos. Primero me presento porque aunque me habéis visto por aquí haciendo algunas fotos, seguro que pensaréis ¿quién es este tipo que va con el móvil sacando fotos por Aepo?.

Pues nada, os cuento.

Soy Ricardo y me dedico a hacer más visibles en Internet a las empresas y marcas que lo necesiten. Internet nos ha abierto las puertas a todas las empresas, da igual que sean pequeñas o grandes y a los emprendedores, poniendo a nuestro alcance a millones de potenciales clientes de todo el mundo. Yo solo ayudo a hacerlas más visibles y colaboro con ellas para que sigan creciendo gracias a Internet.

Con más de 20 años de experiencia en el mundo de la informática (Si, ya se que soy bastante viejo), he pasado por varias fases tratando de adaptarme a los cambios que como sabéis, han sido muchos.

Todavía recuerdo aquellos tochos que llevábamos para enseñar nuestro catálogo y la agenda llena de notas que eran imposibles de encontrar cuando las necesitaba y cuando, por casualidad las encontraba, no entendía ni mi propia letra.

Y qué decir de los móviles que teníamos para llamar a los clientes y tratar de quedar con ellos. Una odisea del espacio.

Primero fueron grandes y pesaban un huevo. A los 3 minutos de hablar con los colombianos, el amigo sito tenía que hacer una pausa para relajar el brazo, siempre que se mantuviera la comunicación porque MOVILINE se había colgado ¡OTRA VEZ!.

Después salieron más pequeños y todos estábamos encantados porque la batería duraba mucho más y podíamos ver 3 líneas de texto. Los más pudientes podían presumir de la pantalla en color de su nuevo NOKIA y te enseñaban un selfie, siempre que tuvieras 20 minutos para descargarla.

Y después de muchos cambios que darían para otra charla de una hora, evolucionamos a lo que tenemos ahora.

OTRA VEZ GRANDES Y CUÁNTO MÁS GRANDES ¡MEJOR!

Pero ahora llevo toda mi información aquí. Mi catálogo, mi agenda, mis contactos y cómo no LAS REDES SOCIALES DE MI EMPRESA.

Por eso siempre digo lo mismo. Mis 20 años de experiencia en el mundo de la informática son como el máster de la señora Cifuentes, NO SIRVEN DE NADA si no me adapto a los tiempos. Y vosotros tenéis que hacerlo también.

A mi no me ha quedado otra que adaptarme a los tiempos. He evolucionado hacia el desarrollo web o hacer que los demás tengan una web para mostrarse al mundo y meterme en el mundo del Social Media (algunos dicen mi Community Manager). Gracias a mis conocimientos de informática y las relaciones comerciales vividas, me ha sido más fácil adaptarme a los cambios. Y además es que me encanta mucho más este mundo que el pelearme con los ordenadores o las impresoras.

NUNCA DEJEIS DE APRENDER….

Las redes sociales en la empresa

Hoy os voy a contar un poco qué son las redes sociales y cómo pueden ser beneficiosas para la empresa en la que trabajáis o como os beneficiarán las redes sociales si queréis convertiros en emprendedores creando vuestra propia marca.

las redes sociales en la empresa

Los que queráis lanzaros al mundo empresarial como yo y haceros autónomos o freelance, el Señor Montoro os lo agradecerá….

¿Qué es una red social?

Existen en Internet muchas definiciones sobre qué es una red social. Yo la definiría como aquel sitio en Internet que tiene como objetivo servir de herramienta de comunicación entre varios usuarios que se unen en un mismo espacio virtual para compartir información en diversos formatos (texto, vídeos, imágenes, música,…) y así poder comentar sus experiencias sobre un tema en común.

Y después de esta definición ¿alguién me puede decir alguna red social que conozca?

Genial, pues ya sabemos lo que son las redes sociales y algunas de ellas.

Yo os voy a decir alguna más…. Google, Pinterest, Slack, Telegram, Youtube, Flickr, Facebook Messenger, Vimeo, Endomondo, Runkeeper, Strava, Tripadvisor, Minube, Meetic, Badoo, Spotify, SoundCloud y por si no las dijistéis antes WHATSAPP, TWITTER Y LINKEDIN. Ah y me olvidaba de la última que ha salido como una ciclogénesis explosiva con el nombre de VERO. 

Os enseño esta imagen para que veáis la cantidad de redes sociales que hay en Internet. Si queréis saber un poco más, os animo a echarle un vistazo a la página de iRedes.es en donde podéis enteraros de muchísimo más, escuchando a grandes oradores como Jabois o Pérez Reverte, entre otros.

Como véis, tenemos un montón de posibilidades según nuestras necesidades y las de nuestra empresa.

Y ahora, la pregunta del millón….

¿Qué Redes Sociales son mejores para mi empresa?

Como buen gallego que soy, os diría DEPENDE, pero matizando la respuesta de la siguiente manera.

Lo primero que deberían hacer las empresas es preguntarse cuáles son los objetivos que quieren conseguir estando en las redes sociales. Porque en las empresas todo se basa en objetivos.

Después de definir los objetivos, tenemos que definir a nuestro público objetivo y tratar de saber dónde podemos encontrarlo. En el mundo del Social Media lo llaman BUYER PERSONA.

El Buyer Persona es una forma de representar e imaginarnos a nuestro cliente potencial con la finalidad de conocerle mejor y así poder presentarle nuestros productos o servicios y poder ayudarle como se merece. EL CLIENTE IDEAL.

Para crear este público objetivo, las empresas disponen de herramientas que permiten cubrir sus datos más importantes. Son los llamados CRM´s (palabreja que viene de su traducción en inglés customer relationship management  o Software para administrar la relación con los clientes). 

A las empresas con las que trabajo siempre les pido que los objetivos que se marquen sean reales. No vale con vender el triple de lo que vendo o si ahora tengo un 1% de presencia en Internet, con las redes sociales quiero tener 100.000 seguidores el sábado.

Una vez que conoces a tu público objetivo y lo buscas en Internet, tienes que entender un poquito como funciona cada red social en la que vas a introducirte.

A modo de resumen, os doy unas pinceladas sobre las redes más conocidas.

  • Un alcance más amplio en poco espacio de tiempo
  • Crea engagement
  • Viraliza el contenido
  • Fidelización
  • Mejorar el posicionamiento de tu web
  • Ideal para que te encuentren en las búsquedas
  • Si no estás en Google, no existes
  • Posicionamiento
  • Gran alcance porque el vídeo siempre estuvo de moda
  • Un buen escaparate para ciertas marcas
  • Mostrar productos y servicios en vídeo
  • Perfecta para estar en contacto directo con tus clientes
  • Enviar ofertas de determinados productos o servicios
  • Avisos importantes para que estén al tanto de la información de tu empresa
  • Alto alcance para las fotos y vídeos cortos
  • Ideal para concursos y mostrar ofertas
  • Seducir con imágenes
  • En auge entre los más jóvenes
  • Comunicación veloz
  • Perfecta para informar
  • Ideal para conversar con tu público objetivo
  • Un gran canal de atención al cliente

 

Las redes sociales como estrategia de marketing

Las redes sociales son una parte muy importante de cualquier estrategia de marketing online, tanto para proyectos que empiezan a crearse desde cero con la creación de una página web o un blog, como para aquellas empresas que como AEPO POIO quieren mostrar sus productos o servicios a sus clientes o posibles clientes a través de otros medios de comunicación.

La publicidad en redes sociales permite a las empresas saber en todo momento las estadísticas de alcance que han tenido las diferentes acciones de marketing, para saber si se han hecho bien o, por el contrario, cambiar de rumbo.

Una publicidad con un alcance brutal e incluso mayor que las ya conocidas por todos desde hace tiempo (periódicos, radio, televisión, cartelería, etc).

Con esto no quiero decir que las redes sociales e Internet sean la panacea para las empresas y que, gracias a ellas venderán mucho más y serán mucho más competitivas. Lo que si aseguro es que tendrán mucha más presencia online y eso en el mundo actual es garantía de éxito.

Por último, quería dejaros un comentario para todos los que vayáis a aprovechar este curso para trabajar en alguna empresa. Los trabajadores de la empresa son el Community Manager más importante en todas las acciones sociales. Son ellos los que tienen que involucrarse en todas las acciones que la empresa haga en las redes sociales, compartiendo con sus amigos, presumiendo de su empresa y comentando su experiencia de primera mano.

Si os involucráis en las ideas novedosas y apoyáis con trabajo todas las acciones sociales, estoy seguro que tendréis un gran futuro en cualquier empresa.

Y ahora, vamos a trastear un poco con las redes sociales en la empresa….pero antes, un selfie para el recuerdo.

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