Última actualización: 21 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ricardo Otero Quintana (nombre comercial: Consultoría 3.0).
NIF: 35318583J.
Domicilio: Calle Fernando II, 12, bajo, 36002 Pontevedra (España).
Correo electrónico: web@ricardotero.com.
Teléfono / WhatsApp: +34 630 38 11 83.

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos trato y de dónde salen

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono y el contenido de tu mensaje.
• Botón y formulario de WhatsApp: el nombre y el mensaje que escribes se usan para abrir una conversación de WhatsApp; los datos llegan a través de esa aplicación cuando decides enviar el mensaje.
• Correo electrónico y teléfono: los datos que me facilites al escribirme o llamarme.
• Clientes: datos identificativos, de contacto y de facturación necesarios para prestar el servicio contratado.
• Navegación: datos de uso de la web obtenidos mediante cookies, solo si las aceptas (ver la Política de cookies).

La calculadora de ROI de la web funciona en tu navegador: los números que introduces no se envían ni se guardan.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y preparar presupuestos: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, para otras consultas, interés legítimo en responderlas (art. 6.1.f RGPD).
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones fiscales y contables: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Estadísticas de uso de la web y medición de campañas: consentimiento, otorgado mediante el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Información sobre servicios similares a clientes: interés legítimo y artículo 21.2 de la LSSI. Puedes oponerte en cualquier momento y en cada comunicación.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Plazo de conservación

Las consultas que no terminan en contratación se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales (en particular, los fiscales y mercantiles, de entre cuatro y seis años). Los datos de navegación se conservan según los plazos indicados en la Política de cookies.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedo tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD, los proveedores que necesito para trabajar:

• SiteGround: alojamiento de la web.
• Google (Google Workspace, Google Analytics y Google Ads): correo electrónico, almacenamiento de documentos y, solo con tu consentimiento, estadísticas web y medición de campañas.
• WhatsApp (Meta): mensajería, solo si decides contactar por esa vía.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Google y Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada, o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a web@ricardotero.com o a la dirección postal indicada. Solo te pediré acreditar tu identidad si hay dudas razonables sobre ella.

Responderé en el plazo de un mes. Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), copias de seguridad, control de accesos y actualizaciones de seguridad. Si se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, actuaré conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

9. Cambios en esta política

Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio.