¿Qué es un community manager?

¿De verdad que todavía no sabes qué es un Community Manager?

Entrada editada en Enero 2018 por un email que me llegó a mi bandeja de entrada pidiéndome un favor.
¡Y claro, cómo no lo iba a hacer!

Me sorprende que después de tantos años y con la velocidad a la que va este maravilloso mundo de Internet, todavía sigan activos este tipo de entradas en los blogs, que te recuerdan, además de lo viejo que eres, todos los buenos y malos momentos vividos durante estos últimos años.

Y todavía hay gente que no sabe lo qué es un Community Manager incluso a veces, ni nosotros mismos lo sabemos.

Esta vez paso de preguntarle a la Wikipedia. Esta vez pongo un vídeo que lo cuenta en palabras. Además un influyente de esto del Social Media, así que algo sabrá.

  • El Community Manager es la persona que se encarga de gestionar los perfiles corporativos de una empresa en Internet.
    Genial. Es lo que hago últimamente con las empresas que confían en mí y con mis proyectos personales.
  • Las cualidades de un Community Manager son: Debe ser profesional y estar formada para ello, debe saber escribir bien en Internet, debe ser consciente que es una profesión en constante crecimiento y tiene que reciclarse y estar formándose continuamente.
    ¿Esto vale?
    Diploma Community Manager
    Tengo más, pero este es el más profesional y acreditativo de realizar. Un curso serio desde el inicio hasta el final. Con profesores muy profesionales y que te apoyan en todo momento. Por lo menos, fue mi sensación en su día.
    Otros son más de andar por casa y todo lo que he recopilado durante más de 7 años formándome en el maravilloso mundo de Internet. (Y ya van 10…)
    No se si escribir bien, significa llegar a la gente o qué. Yo no uso tecnicismos y trato de escribir como me gustaría expresarme. La velocidad, doy fe que lo llevo bien. No se cuantas pulsaciones por minuto pero, estoy preparado para hacer un medio maratón, por lo menos.
    Lo de reciclarse, lo digo cada día que me acuesto. Siempre intento aprender algo nuevo y a veces, hasta me paso de aprender. Eso sí, como dijo un buen amigo, estirar mucho, no es malo. Ah que estaba hablando de aprender….perdón.
  • El Community Manager debe de ser una persona creativa, debe saber dónde encontrar contenidos de valor para compartir con su comunidad y también debe saber crearlos el mismo, siempre de acuerdo con los objetivos marcados.
    ¡¡Me lo dices o me lo cuentas!! Soy creativo a más no poder. A veces incluso me paso de creativo y la gente no me entiende. El contenido lo encuentro a través de todas mis aplicaciones destinadas a tal motivo, eso no lo dudes. Tengo contenido a morir, pero lo mejor es conseguir el contenido, directamente del cliente. Ese es el mejor contenido para mí como Community Manager. A partir de ese contenido, podemos jugar con la comunidad creada.
  • El Community Manager tiene que conocer a la competencia.
    Bueno, esa es una de mis virtudes. Como diría Adriano del F.C. Barcelona, en este tema, poco tengo que demostrar.
  • El Community Manager debe conocer a su público.
    Me involucro a tope con tu idea de negocio y por eso, trato de conseguir la máxima información y conocer a tu público. Si conoces a tu público, tienes muchísimo camino ganado.
  • El Community Manager tiene que planificar y medir las acciones.
    Hasta límites insospechados. Informes mensuales, trimestrales y todo lo que te puedas imaginar. Me gusta medir para decidir que ha ido bien y que ha ido mal. Con la medición, puedes analizar nuevas acciones.
  • El Community Manager tiene que saber escuchar y con capacidad de reacción.
    Aunque hablo demasiado, me gusta escuchar a los clientes y siempre les dejo expresar sus sentimientos para poder poner valor a mis palabras.
  • El Community Manager debe saber aprender de los errores.
    Aquí, una frase que me he dicho muchas veces. Siempre hay que arriesgarse a hacer cosas nuevas. Si aciertas, es una recompensa. Si te equivocas, es una lección.
  • El Community Manager tiene que hacer networking.
    Bueno, es una de mis deficiencias, pero lo intento cada día. En esto, como en otras muchas cosas, habrá que mejorar.

En definitiva, un Community Manager o persona que te ayude a participar de este maravilloso mundo de Internet 3.0 y te deje un poco de relax para esos momentos de ocio.

Si te interesa, ya sabes donde estoy….

Community Manager en Pontevedra

Community Manager en Pontevedra

Si desde hace años decía que era imprescindible disponer de un puesto en cualquier tipo de empresa dedicado al mundo online, ahora se hace primordial. Pon un Community Manager en Pontevedra, cagando leches.

Ha salido desde hace un tiempo la figura del Community Manager, comunity manager mal escrito, no se que de responsable de la comunidad virtual (a mi no me pilláis para ser el presidente de esta mi comunidad eh) o es@ que está todo el día sentado con el PC tocándose los huevos…..

No voy a volver a repetirme en que consiste el trabajo de esta personita como la llaman algun@s. Es un tema que ya aburre y que me lo preguntan muchas veces.

Ayer, sin ir más lejos, la obsesión por estar en la primera página del tío Google, hizo que se me ocurriera esta entrada. No va a valer para nada, seguro que lo leeré yo y cuatro primos más, pero da igual. Lo importante es expresarse como a uno le da la gana, ya vendrán otros a decirte que lo haces mal. Lo importante es hacerlo, bien o mal, pero hacerlo.

Y si lo tuiteas, igual me ve alguno más - Twitéalo porfis!          

El mundo de Internet 2.0 o 3.0 o 8.0 ¡¡qué más da!! hace posible que no solo la Wolkswagen se publicite y gane 50.000 millones en coches con motores trucados.

Nadie nos dijo que iba a ser fácil. Muchos otros se equivocaron e igualmente, triunfaron. No digo que yo lo vaya a hacer, pero como muchas veces le digo al amigo Oscar, no quiero hacerme rico, tan solo quiero ¡¡¡Viviirrrr!!!

Y es verdad que hay muchos mejores que yo y que posiblemente ellos estén en la primera página del tío Google y yo me convierta en un Walking Dead por quedarme en la página que nadie ve.

Y seguro que no soy el más barato, nunca lo fui y nunca lo seré.

Y seguro que de marketing y de fotografía no tengo ni idea. Y que de copywritting me quedo en las canciones de Joaquín Sabina

Y no seré el más guapo o el mejor vestido. Es imposible luchar contra esos networking´s todos maqueados y maquillados y que una vez que llegan a su casa, respiran y se ponen una bata barata regalada por su abuela. Enseñándole a sus hijos lo bien que lo hacen y lo buenos que son…

“¿PERDONA? A día de hoy es necesario formarse en un conocimiento exhaustivo de internet y en el manejo de sistemas, buscando lazos de colaboración con profesionales del sector para que nuestras acciones satisfagan el resultado que las marcas precisan”

 ¡¡¡QUEEESLOQUEDICEsss!!! y en azuullll??

Ricardo Otero en Cadiz

Todo esto no es necesario, si tú te pones y lo haces. No contrates a nadie ni a los mejores. Hazlo tú mismo o busca a alguien que te ayude, porque tú no tienes tiempo.

Ahí si que puedes contar conmigo. Yo estaré contigo en todo momento. Te daré consejos para poder hacerlo de manera más lógica. Nada de calendar ni leches, pero si programar y tratar de hacer las cosas medianamente bien. Haré de tu negocio, el mío. Formaré parte de tu proyecto como un empleado más, involucrándome en tu organización hasta donde me dejes. Y la parte comercial si que lo llevo mejor. Tampoco soy un lumbreras y no te prometo nada, pero trabajo y ayuda, la tendrás seguro.

Seré tu comercial online y si fuese necesario, también online. Te ayudaré en todo lo relacionado con la tecnología y de eso, algo sé. Algunas, hasta confiaron en mí en su día….

 El Community Manager de Pontevedra, pero a mi manera….

Y verás como te conocen en este maravilloso mundo de Internet.

Yo me quedo con el 3.0, aunque hace unos años, nos vieran con otros ojos y no conseguimos llegar ni a la mitad de lo que pensaban los amigos de Regreso al Futuro con el gran McFly, que por cierto, ya andan por aquí. Habrá que saludarlos, antes de que escapen a otro año más interesante.

Cuando vean en lo que se ha convertido la civilización que ellos imaginaban. Con coches con motores truncados que no vuelan, gente que camina por las plazas mirando para una pantalla en donde un lindo gatito le hace puñeros y los Community Managers les responden por Twitter, etc… Vamos, que estos no esperan ni a media noche para salir pitando en el DeLorean.

McFly nos esperes a media noche y sal pitando en el Delorean - Twitéalo porfis!          

Vamos a por ello….

¿Cuándo quedamos?

Por cierto, también tengo título que aunque no valga pa ná, siempre queda muy chuli.

Diploma Community Manager

Black Friday en Hosting Web

Black Friday en Hosting Web

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Como es común durante estos días, todos nos agarramos a las rebajas del Black Friday y los amigos del Hosting no iban a ser menos. La cuenta atrás para esta época del año ha comenzado y todos tenemos que analizar si nos compensa esta u otras opciones o, por el contrario, preferimos esperar a ver que pasa en próximas fechas.

Yo siempre digo que, si puedes y estás al loro, puedes encontrar buenas ofertas en este tipo de promociones. Los amigos de Siteground, siempre nos sorprenden con ofertas concretas en tiempo récord y por ahora, nunca me han defraudado.

Sus planes de alojamiento web han sido cuidadosamente diseñados y tienen un buen soporte técnico para ayudarte en posibles fallos que puedan ocurrir. Dispone de soluciones de alojamiento web para todas las necesidades y sus planes son perfectamente adaptables según necesidades concretas.

En una antigua entrada en mi blog, hablaba de su lanzamiento en España, sobre sus virtudes y grandes posibilidades. El tiempo pone a cada uno en su lugar y Siteground se ha convertido en una solución muy interesante para alojar todos nuestros proyectos.

Ya de por si, sus planes son muy competitivos a nivel prestaciones y a nivel precio, así que debemos estar al loro este viernes porque, estoy completamente convencido de que nos van a sorprender otra vez.

Si quieres formar parte de este maravilloso mundo de Internet a un precio altamente competitivo, recuerda que tu proyecto tiene que tener un dominio y un hosting para crearte tu propia web. Pincha aquí y contrátalo pero, espera al viernes negro o black friday.

Y por si todavía te quedan dudas, te enseño el proceso de alta.

Paso 1. Escoge tu plan de hosting

Siteground ofrece 3 planes diferentes

  1. StarUp, perfecto para un proyecto que esté comenzando y con una sola web.
  2. GrowBig, ofrece mucho valor a un precio muy ajustado, es multisitio y mejora mucho la velocidad web.
  3. GoGeek, perfecto para proyectos e-commerce, corporativos, etc. Soporta lo último en integración y desarrollo.

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Paso 2. Escoge dominio

El registro de dominio en Siteground es gratuíto ¡Apúntate https://bit.ly/1TeYF2B - Twitéalo porfis!          
 y está incluido en los 3 planes de hosting existentes.
Si, gratuíto durante un año.
¿A qué esperas para dejar de usar tuempresadeservicios@hotmail.com?

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Paso 3. Revisar y completar

Una cosa que siempre me ha gustado de Siteground es su capacidad de ofrecer un precio bajo, contratando por un año y que siempre pone el precio de forma clara y concisa. A diferencia de otros proveedores que, a medida que vas cubriendo los datos, acaban por cobrarte una cantidad diferente a la anunciada inicialmente.

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Y si después de este tochazo, todavía tienes dudas o no quieres hacerlo tú. Pues ya sabes, deja a tu sobrino estudiar, y ponte en contacto conmigo, que ya te lo hago yo.

Es fácil, solo tienes que llamarme, 630381183

Tour Virtual Google para tu negocio 360

Si tienes un negocio, debes estar en Google Plus

 

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Siempre digo a los negocios e incluso a los particulares que, mejoren o creen sus perfiles de Google. Cada día me encuentro con más de 10 de negocios que, o no tienen una página de Google o la tienen sin foto o  sin verificar.

Ya no pido que generen contenido interesante como lo hacen en otras redes sociales, direccionándolo a su propia web o compartir contenido de sus productos o servicios. Pero por lo menos, una buena imagen de perfil y crearse una página con todos los datos que Google te pide.

A día de hoy, no queda duda de que todos buscamos información de los negocios o a donde queremos ir, a través de nuestros móviles o tablets. Cada día, es menos utilizado el pc para hacer este tipo de búsquedas.

¿No quieres que te encuentren? Pues usa Google Plus - Twitéalo porfis!          

Tampoco estoy diciendo que lo hagas tú. Es gratis, no lo dudes. Pero si quieres que te lo haga alguien y que te lo haga bien, tendrás que pagar. Otra cosa es, que tengas un amigo que te lo haga y después te joda dos gintonics.

Por mi parte,  te puedo ayudar con la creación de página en Google Plus, sólo tienes que pedírmelo.
En Pontevedra existen muchos negocios que, todavía tienen sus perfiles en el antiguo local de Google.
Desde hace tiempo, Google ha cambiado el sistema anterior y ahora es algo parecido a Facebook. Puedes crearte una página de negocio con diferentes formatos según las necesidades de cada uno.

Publicítate en Google, es gratis - Twitéalo porfis!          

Pero si te quieres publicitar y enseñarte al mundo. Hazlo bien. No dejes pasar la oportunidad de poder interactuar con potenciales clientes las 24 horas del día. Utiliza las herramientas que el tío Google te proporciona para hacer mucho más fácil el trabajo.

Nosotros te preparamos un tour virtual google para mostrar tu negocio a todos los usuarios de Internet, las 24 horas del día y los 365 días del año. ¿A qué esperas?

Una visita virtual por tu negocio, hará que los usuarios disfruten de tus instalaciones, las conozcan y puedan decidir si convertirse en clientes.

La primera imagen es la que cuenta.

Para esto, me he unido con Antón, fotógrafo oficial de Google para la provincia de Pontevedra. Juntos, tratamos de hacer que los negocios de Pontevedra, se muestren al mundo. Es un trabajo difícil pero gratificante, cuando ves que los clientes quedan contentos con el trabajo realizado.

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Una visita virtual que, además de poder verse en Google Plus y Google Maps, puedes utilizarla en las diferentes redes sociales e incluso en tu web.

Te ayudamos a aprovechar esta interesante herramienta que, el tío Google nos proporciona. - Twitéalo porfis!          

Una visita virtual Google para los negocios de Pontevedra, tiene infinitas ventajas pero, lo mejor es que la pruebes.

 

negocios en google plus

Si estás interesad@ en un tour virtual google, un servicio cada día más demandado, no dudes en contactar conmigo y encantado, te explicaré los beneficios y lo bien que posiciona esta gran herramienta de Google.

Os dejamos con un ejemplo: Juncal Alimentación

¿Por qué elegir un Community Manager?

BATUTA

Estas semanas han estado dedicadas al trabajo de campo y la sensación que se nota en el ambiente, es que las empresas ya empiezan a ver con buenos ojos el participar en Redes Sociales.

Recuerdo una frase muy utilizada hace unos años que explica a la perfección la sensación de que algo está cambiando. “Como ellos lo tienen, nosotros también queremos tenerlo”.

Las modas son pasajeras y cada uno las interpreta a su manera. A algunos les parecen chorradas lo que a otros les es de vital importancia. Y aquí viene el tema del que quiero tratar este post. ¿Por qué elegir un Community Manager?

Supongo que no todo el mundo sabe lo que es un Community Manager. Un término que en España no está muy claro pero que cada día suena más en el ámbito empresarial. La legislación americana, ya lo considera como un verdadero puesto de trabajo y, las grandes empresas ya lo incluyen en su organigrama empresarial.

A ciudades como la mía, tardará algo más en considerarse un verdadero puesto de trabajo y habrá que tirar del multiusos de la oficina para que haga las gestiones para la empresa en redes sociales. Eso, a la larga, no funcionará y las empresas tendrán que tirar de profesionales que les puedan ayudar en estas tareas.

Es de vital importancia que las empresas le den valor a estas acciones y no solo lo vean como algo en que hay que estar porque está la competencia. Esta no es la idea.

Tampoco vale que las redes sociales no me aportan nada y solo me cuestan dinero. Que nadie piense que por estar en redes sociales se va a vender más. La idea es participar de la comunicación que nos pueden generar las diferentes redes sociales. Lo de vender, lo dejamos para otros.

Algo muy importante y que considero imprescindible para todo tipo de empresas que quieran subsistir en este mundo empresarial que nos ha tocado vivir es, adaptarse a los continuos cambios en los hábitos de compra, sin dejar de lado las costumbres empresariales de toda la vida. El participar en Redes Sociales, monitorizando lo que se dice de nuestros productos o servicios, lo que se habla de nosotros o de la competencia es, prácticamente imprescindible en la actualidad.

Y para eso, es necesario disponer de una persona que nos haga ese trabajo. El empresario o autónomo que quiera hacer esto por si mismo, no hará nada bien. Ni controlará de lo que sabe, ni podrá dedicarle todo el tiempo a este tipo de trabajo. Por tanto, es necesario disponer de un Community Manager que lo haga por nosotros.

Aquí entra el tema de la pasta. Muy importante, últimamente. Nadie trabaja gratis, ni el cuñado en paro, ni el sobrino de 19 años que no tiene nada que hacer porque no encuentra trabajo. No es necesario invertir un dineral en este tipo de servicios. De hecho, con una pequeña inversión anual, podrás participar del maravilloso mundo de las redes sociales, sin mucho esfuerzo. Pero ¿algo habrá que gastar? y no vas a vender más pero si estarás participando del maravilloso mundo de Internet y sabrás que se cuece en tu sector.

A mi me parece importante ¿y a tí?

Pues ya sabes, a elegir un Community Manager pero ya….

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